MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Ad Soyad / Ünvan: Gülcemal Özer
VKN: 0490516683
Adres: Kanuni Mah. Ensar Sk. Barış Sitesi No: 4 İç Kapı No: 26 Ortahisar / Trabzon

ALICI

Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Ürün veya hizmetlerin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında oluşturulan sipariş özeti ekranında belirtildiği şekildedir.

MADDE 4 – SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME

Alıcı, sipariş ekranında belirtilen toplam bedeli ödemeyi kabul eder.

Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

MADDE 5 – TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ödeme onayının alınmasını takiben en geç 30 gün içerisinde Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.

Teslimat süresi ürünün stok durumu, tedarik süreci ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
Ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Dijital içerikler, online eğitimler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
Tüketicinin erişimine açılmış eğitim, video veya dijital ürünler

MADDE 8 – GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme formunu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat bilgileri hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATIŞ POLİTİKASI

1. Sipariş Süreci

Müşteri tarafından oluşturulan siparişler ödeme onayının ardından işleme alınır. Satıcı gerekli gördüğü durumlarda sipariş doğrulaması talep edebilir.

2. Fiyatlandırma

Ürün ve hizmet fiyatları internet sitesinde ilan edilen fiyatlardır. Satıcı önceden haber vermeksizin fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Sipariş tamamlandıktan sonra ilgili sipariş için fiyat değişiklikleri uygulanmaz.

3. Ödeme Yöntemleri

Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT
Sanal POS sistemleri
İnternet sitesinde belirtilen diğer ödeme yöntemleri

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

Teslimat süreleri bölgesel farklılıklar gösterebilir.

5. İade ve Değişim

İade işlemleri yürürlükteki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

İade taleplerinin değerlendirilmesi için ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

6. Online Eğitim ve Dijital İçerikler

Online eğitimler, dijital ürünler ve elektronik ortamda sunulan içerikler, erişim sağlandıktan sonra iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Satın alınan eğitim hesapları kişiye özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, internet kesintisi, sistem arızası, kargo gecikmeleri ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. İletişim Bilgileri

Gülcemal Özer
VKN: 0490516683
Adres: Kanuni Mah. Ensar Sk. Barış Sitesi No: 4 İç Kapı No: 26 Ortahisar / Trabzon

Son Güncelleme Tarihi: 19.06.2026

Not: Eğer Gülcemalin Rüyası’nda online eğitim satışı yapılacaksa, sözleşmeye “dijital içerik ve online eğitimlere erişim sağlandıktan sonra cayma hakkının sona erdiğine ilişkin açık onay maddesi” eklenmesi tavsiye edilir. Bu, eğitim satışlarında hukuki açıdan önemlidir.